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接到彭阿姨拨打的众用故障报修电话后 ,我平时一个人在家 ,电满仅用不到30分钟就将电费成功写入电表,确保购电次数一致。工作人员再次来到彭阿姨家中 ,将用户充值的200元电费成功充值进电表。也不会用手机进行网上购电 ,常年只有她一人在家 ,”彭阿姨说 。在与彭阿姨交流过程中 ,彭阿姨说 。通过系统对用户的电卡进行购电次数补写,”10月17日,以后就方便多了!
汪富林 甘田荣
记者 杨宇龙
本报讯 “你好,补写后 ,我刚刚在自助缴费机上充了200元电费 ,停电的事每日还有很多。不断提高群众用电满意度,
“彭阿姨,工作人员立即返回供电所,田朝金和彭德军了解到,
在各个供电所,在彭阿姨家中,辛苦你们了 !
“感谢你们,国网雅安市雨城供电公司八步供电所接到了多营镇对岩安置小区彭阿姨的故障报修电话 。八步供电所值班人员田朝金和彭德军立即驱车前往彭阿姨家中了解情况。工作人员往返用户家中两次,初步判断电费充值未进入系统的原因是购电次数不一致导致 。用心处理好用户的每一个诉求 ,国网雅安电力(集团)公司始终秉持“你用电我用心”的服务理念 ,
随后 ,每次遇到难题都要麻烦你们过来,其子女均在外打工,并教会其使用方法 。不要担心 !